按钮沿左侧一列竖排
- 入口从上往下扫，一列到底
- 常用功能在首屏就能看全
- 用惯旧位置的人不用重新记
01
三个动作，走完电脑端注册
手机号和邮箱都能用，挑一个你平时看得最勤的。
-
01
找到入口
打开首页，第一栏标签里并排就是电脑端注册和新版面板切换。不用展开菜单，也不用往下翻页。
刷不出来时，先确认地址栏是 happy-lexiang.com.cn，再刷新一次。
-
02
选一种方式
手机号验证来得快，适合手机就在手边的人；邮箱更适合习惯在电脑上收信的人。选定后别中途换，省一次重来。
短信迟迟不到，先翻拦截记录，再点一次重新发送。
-
03
确认信息再提交
填完逐项过一遍再提交。提交成功后入口会记住你的选择，下次回来直接进，不用重新填。
提交前发现写错，返回上一步改掉，不影响后续流程。
02
新版面板怎么切，怎么退
两个版本随时互切，账号里的内容不跟着变。
入口按场景收到顶部
- 原来在左上的按钮，挪到顶部分组里
- 分组按使用场景编排，查一次就记住
- 切回经典版，入口回到你熟悉的那一栏
想退回去：在面板右上角的版本切换里选经典版，一次点击完成。切完入口回到原来的位置，哪天想再试新版，随时切回来。
看版本更新说明
03
三处入口，各管一种着急
按你当下的目的挑一处，别在几个栏目之间来回试。
| 去哪儿 | 什么时候合适 | 到了能拿到什么 |
|---|---|---|
| 首页第一栏标签 | 只想快点注册，或者马上换面板 | 两个高频入口并排放在最前面，点开就能往下走 |
| 应用中心 | 要装、要重装，先得挑版本包 | 12 个版本包，覆盖 Windows、macOS、Android、iOS 和国产系统环境，附下载前的检查项 |
| 使用指南 | 操作到一半卡住，想一步步对着做 | 分步说明与 60 余个问答，按注册、面板、下载、工具分开排 |
顺带一句：28 个常用工具按查询、转换、校对、生成、效率分成五类，和下载入口分开摆，找的时候别走错门。
04
问得最多的十几件事
按注册、面板、下载、工具分开列，点开就是排查顺序。
REG注册相关
手机号一直收不到验证码怎么办？
先看手机里的拦截记录和垃圾短信箱；再等满 60 秒点一次重新发送，连着点太快会被暂时挡住；换个号码试一次，别的号码能收到就说明问题在原号码的运营商侧；都不行就改走邮箱方式。
换了手机号，原来注册的还能继续用吗？
可以。旧号码收不到验证码时先用邮箱方式进入，进去之后把联系方式换成新号码；新号码会收到一次确认短信，确认完成后旧号码就不再关联。
邮箱注册和手机号注册有什么区别？
两边得到的权限一样。手机号适合短信随时在手边的人，邮箱适合不常看短信、更习惯在电脑上收信的人；以后想换，按上一条的办法改就行。
注册到一半关掉页面，要重新来一遍吗？
回到首页第一栏重新点开入口即可。已经提交过的内容不会丢；停在第二步关掉的，从头再走一遍反而最快，一共也就三个动作。
PANEL面板相关
切到新版面板后找不到原来的按钮？
按钮没有消失，只是从左侧竖排挪到了顶部按场景分组的位置。先看顶部分组，再从常用功能里找，多数人要找的都在同一组里。
新版用着不顺手，能退回经典版吗？
能。面板右上角有版本切换，选经典版就回到原来的布局，一次点击完成；之后想再试新版，同一处随时切回来。
家里长辈用不惯新版怎么办？
给他们留在经典版就好。经典版里入口位置不动，切过去之后不用再教第二遍，也不用每次都重新找。
PKG下载相关
不知道自己的电脑该下哪个包？
先看系统。Windows 和 macOS 各有主包，手机和平板走移动包，国产系统环境单独一列。拿不准就翻一下设备说明里的系统名称，和下载栏的标签对一遍。
下载到一半断了，要从头再来吗？
多数情况下进度会保留，重新点同一个包会接着走。如果提示文件损坏，把原来下了一半的临时文件删掉再下一次，一般就能解决。
安装前要腾出多少空间？
按包体大小的两倍预留比较稳，安装过程会先解压再替换。空间不够时系统会提前提示，看到提示再清理也来得及。
安装时提示权限不足怎么处理？
确认装在了非系统盘，或者用管理员权限重新运行安装程序。公司电脑有统一策略限制的，找 IT 放开一次权限就行。
TOOL工具相关
工具库里的工具要另外注册吗？
不用。查到入口点进去就能用，查询、转换、校对、生成、效率五类都归在工具库里，和下载入口是两处，别找错地方。
转换类工具处理到一半没反应？
先看文件大小，超过单个文件上限时进度会停住；再看网络，转换过程需要保持连接；两次都卡住，就换一个格式分步处理。
查询类工具的结果和我看到的对不上？
先确认输入的查询条件是否一致，尤其是版本和日期这类字段。稳定版、尝鲜版和长期支持版三条通道的更新节点不同，结果会有先后。
05
找人之前，先把手里的四样备齐
把下面几项先说清楚，客服基本能一次给出答案，省掉来回来去追问的那几轮。勾掉一项算一项，四样齐了再联系。
手边有报错截图就一起发过来，比描述半天更省时间。